Заказала кошелек на подарок. Получатель не знал точной модели которую он должен был получить. Заказывала красный кожаный а получила совершенно другую модель зеленного цвета замшевый. На мой вопрос почему так менеджер ответил что все вопросы я должна задавать Укр.почте. ТАКОЙ МАГАЗИН НЕ ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ. УЖАСТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Коментар продавця
Нажаль таких зелених гаманців в нас на сайті просто немає і ми не знаємо чий він. Посилка перестала відслідковуватись на протязі 10-ти днів, ми з свого боку звернулися на гарячу лінію УкрПошти, та повідомили всю інформацію. Через 2 дні з нами зв'язались представники УкрПошти і повідомили, що посилка знайдена та буде найближчим часом в одержувача. Отримали повідомлення від клієнта, що ми прислали не той товар в відправленні. На запитання в якому пакуванні була посилка, та прохання більш детально розповісти про деталі отримання - досі чекаємо відповідь. Ми пакуємо в фірмовий ЗІП пакет Чорного кольору. Нами було відправлено саме той товар, який замовив покупець. Зрозумівши, що це була помилка саме УкрПошти, нашою рекомендацією було звернутися з заявою на відділення УкрПошти про отримання не того товару. Можливо даний гаманець також шукають і Вам зможуть допомогти. Але так про нас відгукнулися Цитата: "ТАКОЙ МАГАЗИН НЕ ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ. УЖАСТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ." Нагадую, що замовлення було з Пром Оплатою (дивлюсь потім оплачую). Ми розуміємо, що це був подарунок і отримувач міг не здогадуватись що всередині. Але, по-перше, не отримали відповіді на наше питання по цей день яка упаковка була у вашої посилки яку ви отримали? По-друге, чи Ви написали звернення на УкрПошту, що отримали не той товар як ми і просили? І по-третє, МИ повернемо 100% оплати, якщо Заява про отримання не того товару зареєстрована з вашого боку в Період 24.03.23-27.03.2023 (дати отримання до написання нами даного відгуку). Отже підсумуємо, якщо Ви читаєте даний коментар, клієнт нічого не зробив для того, щоб йому допомогли! Завжди ідемо на зустріч нашим Клієнтам!
Алина М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Альона С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Світлана Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую продавця. Сумка прийшла така ж, як в описі. Продавець швидко перетелефонував і відправив замовлення в той же день.
Марина П.
Відмінно
Дякую за швидке та якісне обслуговування. Рекомендую магазин.
Дар'я М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар відповідає фото і опису. Швидка відправка. Гарне обслуговування. Рекомендую всім ❤️
Майя П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже дякую за гаманець, неочікувала що він вживу ще кращий, як на фото.
Заказала кошелек на подарок. Получатель не знал точной модели которую он должен был получить. Заказывала красный кожаный а получила совершенно другую модель зеленного цвета замшевый. На мой вопрос почему так менеджер ответил что все вопросы я должна задавать Укр.почте. ТАКОЙ МАГАЗИН НЕ ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ. УЖАСТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Нажаль таких зелених гаманців в нас на сайті просто немає і ми не знаємо чий він. Посилка перестала відслідковуватись на протязі 10-ти днів, ми з свого боку звернулися на гарячу лінію УкрПошти, та повідомили всю інформацію. Через 2 дні з нами зв'язались представники УкрПошти і повідомили, що посилка знайдена та буде найближчим часом в одержувача.
Отримали повідомлення від клієнта, що ми прислали не той товар в відправленні. На запитання в якому пакуванні була посилка, та прохання більш детально розповісти про деталі отримання - досі чекаємо відповідь. Ми пакуємо в фірмовий ЗІП пакет Чорного кольору. Нами було відправлено саме той товар, який замовив покупець. Зрозумівши, що це була помилка саме УкрПошти, нашою рекомендацією було звернутися з заявою на відділення УкрПошти про отримання не того товару. Можливо даний гаманець також шукають і Вам зможуть допомогти. Але так про нас відгукнулися Цитата: "ТАКОЙ МАГАЗИН НЕ ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ. УЖАСТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ."
Нагадую, що замовлення було з Пром Оплатою (дивлюсь потім оплачую). Ми розуміємо, що це був подарунок і отримувач міг не здогадуватись що всередині. Але, по-перше, не отримали відповіді на наше питання по цей день яка упаковка була у вашої посилки яку ви отримали? По-друге, чи Ви написали звернення на УкрПошту, що отримали не той товар як ми і просили? І по-третє, МИ повернемо 100% оплати, якщо Заява про отримання не того товару зареєстрована з вашого боку в Період 24.03.23-27.03.2023 (дати отримання до написання нами даного відгуку). Отже підсумуємо, якщо Ви читаєте даний коментар, клієнт нічого не зробив для того, щоб йому допомогли! Завжди ідемо на зустріч нашим Клієнтам!
Рекомендую продавця. Сумка прийшла така ж, як в описі. Продавець швидко перетелефонував і відправив замовлення в той же день.
Дякую за швидке та якісне обслуговування. Рекомендую магазин.
Товар відповідає фото і опису. Швидка відправка. Гарне обслуговування. Рекомендую всім ❤️
Дуже дякую за гаманець, неочікувала що він вживу ще кращий, як на фото.
Супер швидко доставили. Дуже дякую!