Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара на аналогичный возможно в соответствии со статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней. Обмен товара надлежащего качества производится, если он: - не использовался и если сохранен его товарный вид; - потребительские свойства; - пломбы; - ярлыки; - расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром, либо воспроизведенный на дисплее программного регистратора расчетных операций, либо отправленный электронный расчетный документ на предоставленный потребителем абонентский номер или адрес электронной почты. Если товар был заказан наложенным платежом (послеплатой) и был забран заказчиком – возвращение осуществляется за счет заказчика. Возврат средств за возвращенный заказ производится в течение 3-7 дней после получения и проверки товара. Бракованый товар, гарантийный случай или форс-мажорные ситуации возмещаются за счет компании.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.